Телеком-гигант делает ставку на голосовую аналитику: «Билайн» увеличил долю в Voca-Tech до контрольной.
В апреле этого года «Вымпелком» существенно укрепил свои позиции в сфере технологий обработки речи, доведя долю владения в компании Voca-Tech до 64%. Сделка стала логичным продолжением начатого два года назад пути развития нового направления бизнеса.
История партнерства между «Билайном» и разработчиком голосовых технологий началась в 2021 году с простой интеграции продуктов. Однако уже в 2023-м оператор связи приобрел 20% казахстанской Dybys Tech, контролировавшей Voca-Tech. Заключительным аккордом стало полное выведение казахстанского юридического лица из капитала российской компании, что позволило «Хайву» - венчурному фонду оператора - напрямую увеличить свою долю.
Кто остается у руля?
Несмотря на значительное увеличение доли «Билайна», основатели проекта сохраняют свои позиции, хотя и сократившиеся:
- Бэлла Муталлапова (основательница): с 25% до 11,25%
- Татьяна Никишова: с 50% до 22,5%
- Альберт Идиятуллин: с 5% до 2,25%
Чем интересен Voca-Tech?
Компания разработала уникальное решение на базе «умных» бейджей – носимых устройств, фиксирующих разговоры между сотрудниками и клиентами. Система включает:
- Автоматическое распознавание речи
- Аналитическую платформу с продвинутой визуализацией данных
- Возможность отслеживания сотен параметров качества коммуникации
- Генерацию обучающих рекомендаций для персонала
Финансовые показатели говорят сами за себя: в 2024 году выручка компании достигла 382 млн рублей (+100% год-к-году), а чистая прибыль выросла до 157 млн рублей (+140%).
«Билайн» видит большой потенциал в развитии голосовых технологий в следующих направлениях: государственный сектор, промышленность, логистика, интеграция с системами видеонаблюдения, развитие ИИ-инструментов для контроля качества обслуживания и обеспечения безопасности.
По словам генерального директора «Билайна» Сергея Анохина, это приобретение является частью стратегии по расширению присутствия компании в цифровых сегментах за пределами традиционного телеком-бизнеса.
Решение о масштабном инвестировании в Voca-Tech подтверждает серьезность намерений «Билайна» укрепить свои позиции в области передовых технологий обработки данных и анализа речи, что может существенно повлиять на развитие рынка бизнес-аналитики в России.
Комментарии